Trong môi trường kinh doanh ngày càng số hóa và cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp không chỉ cần bán được hàng – mà còn phải bán thông minh, bán nhanh, bán đúng khách hàng và mở rộng kênh phân phối hiệu quả. Tuy nhiên, nhiều công ty TMDV vẫn đang loay hoay với quy trình bán hàng rời rạc, quản lý thủ công, thiếu minh bạch về doanh số và hoa hồng, đặc biệt khi muốn triển khai hệ thống cộng tác viên hoặc affiliate để tăng trưởng.
ERP CloudMedia ra đời như một lời giải toàn diện: kết nối chặt chẽ quy trình bán hàng – CRM – Affiliate – Kế toán – Kho vận chỉ trong một nền tảng. Không chỉ giúp tối ưu hiệu suất đội ngũ, phần mềm còn tạo đòn bẩy tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ thông qua hệ thống bán hàng liên kết, minh bạch và tự động hóa.
Vậy ERP CloudMedia giúp doanh nghiệp bứt phá như thế nào trong quản lý bán hàng hiện đại? Hãy cùng khám phá ngay sau đây.
Thực trạng quản lý bán hàng trong doanh nghiệp Thương mại – Dịch vụ hiện nay
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc quản lý hoạt động bán hàng ngày càng trở nên phức tạp và đòi hỏi sự chính xác, minh bạch. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp thương mại – dịch vụ vẫn đang gặp phải những bài toán lớn trong vận hành, đặc biệt ở các khâu:
Thiếu sự kết nối giữa các bộ phận
- Kinh doanh, marketing, kế toán, kho vận hoạt động rời rạc khiến thông tin bị đứt đoạn.
- Quá trình chăm sóc khách hàng sau bán dễ bị bỏ sót do thiếu hệ thống liên thông.
Theo dõi doanh số và hiệu suất nhân viên thủ công
- CEO và Trưởng phòng Kinh doanh không có báo cáo trực quan để đánh giá hiệu quả theo thời gian thực.
- Việc tính hoa hồng cho nhân viên hoặc cộng tác viên (CTV) mất nhiều thời gian, dễ sai sót.
Không kiểm soát được hiệu quả từ các kênh bán hàng
- Bán hàng qua online, offline, đối tác, CTV không được đồng bộ.
- Không có công cụ phân tích dữ liệu bán hàng theo từng kênh, chiến dịch hoặc khu vực.
Khó xây dựng hệ thống bán hàng mở rộng
- Doanh nghiệp muốn triển khai kênh CTV, Đại lý hoặc Affiliate nhưng thiếu công cụ quản lý minh bạch và tự động hóa.
Đây chính là rào cản khiến doanh nghiệp bị chậm trong việc mở rộng quy mô, mất cơ hội tăng trưởng doanh thu, đặc biệt khi hành vi người tiêu dùng ngày càng số hóa.
Giải pháp ERP CloudMedia: Tích hợp quản lý Bán hàng và hệ thống Affiliate trong một nền tảng
Để giúp doanh nghiệp TMDV thoát khỏi vòng xoáy thủ công – thiếu minh bạch – khó mở rộng, ERP CloudMedia mang đến giải pháp quản lý bán hàng toàn diện, tích hợp chặt chẽ với hệ thống Affiliate Marketing và CRM.
Với nền tảng ERP CloudMedia, bạn có thể:
- Tự động hóa toàn bộ quy trình bán hàng, từ tiếp cận – chốt đơn – giao hàng – thanh toán – hậu mãi
- Thiết lập và vận hành hệ thống Cộng tác viên, Đại lý, Nhà phân phối một cách minh bạch
- Phân tích dữ liệu bán hàng đa chiều theo thời gian thực
- Đồng bộ với các bộ phận Kho, Kế toán, CSKH để tạo ra vòng lặp vận hành khép kín
Tính năng nổi bật: Bán hàng kết hợp Affiliate – Tăng trưởng không giới hạn
Tự động hóa toàn bộ quy trình bán hàng
- Tạo báo giá, hợp đồng và đơn hàng ngay trên hệ thống chỉ với vài thao tác.
- Quản lý bảng giá, chương trình khuyến mãi linh hoạt, theo từng nhóm khách hàng.
- Tích hợp trực tiếp với CRM, giúp đội ngũ sale chăm sóc khách hàng xuyên suốt từ lúc phát sinh nhu cầu đến sau bán.
- Cảnh báo cơ hội chốt sale dựa trên lịch sử tương tác.
Hệ thống Affiliate – Cộng tác viên tự quản lý, doanh nghiệp kiểm soát tập trung
- Tạo link giới thiệu, mã giảm giá, banner marketing cho từng CTV/đối tác.
- Theo dõi lượt click, đơn hàng phát sinh, tỷ lệ chuyển đổi theo thời gian thực.
- Tự động tính hoa hồng, phân tầng mức thưởng, xuất báo cáo minh bạch.
- CTV/đại lý có tài khoản riêng, tự theo dõi hiệu suất và rút tiền nhanh chóng.
Với hệ thống Affiliate tích hợp sâu trong bán hàng, doanh nghiệp dễ dàng mở rộng mạng lưới phân phối mà không cần tốn thêm chi phí nhân sự hoặc vận hành.
Báo cáo doanh số thông minh – Giúp CEO và Trưởng phòng Kinh doanh ra quyết định nhanh
- Báo cáo doanh thu theo nhân viên, chi nhánh, kênh bán hàng, sản phẩm.
- Theo dõi tỷ lệ chốt đơn, chu kỳ bán hàng, doanh số cá nhân hoặc đội nhóm.
- Phân tích xu hướng tiêu dùng theo thời gian, khu vực, nhóm khách hàng.
- Tùy chỉnh báo cáo và biểu đồ để phục vụ từng chiến dịch hoặc cuộc họp.
Đồng bộ đa kênh – Tập trung dữ liệu bán hàng tại một nơi duy nhất
- Kết nối với website bán hàng, sàn TMĐT, mạng xã hội.
- Mỗi đơn hàng từ bất kỳ kênh nào cũng được xử lý chung trên hệ thống ERP.
- Không còn cảnh mỗi nơi một kiểu, mỗi nhân viên một file excel.
Lợi ích mang lại cho từng đối tượng sử dụng
Với CEO và Chủ doanh nghiệp:
- Nắm bắt doanh thu – dòng tiền theo thời gian thực trên một hệ thống duy nhất.
- Dễ dàng triển khai mô hình kinh doanh đa kênh, mở rộng CTV, đại lý khắp nơi.
- Quản lý tập trung nhưng phân quyền rõ ràng.
Với Trưởng phòng Kinh doanh:
- Theo dõi hiệu suất nhân viên, kênh bán, CTV một cách trực quan.
- Tối ưu chiến lược bán hàng, phân tích lý do thắng – thua deal.
- Không còn mất thời gian tổng hợp excel, báo cáo tự động hàng ngày.
Với nhân viên bán hàng:
- Có công cụ chăm sóc khách hàng bài bản, từ CRM đến đơn hàng.
- Tạo báo giá, đơn hàng nhanh chóng, hạn chế sai sót.
- Biết rõ KPI cá nhân, hoa hồng nhận được từng ngày.
Bắt đầu chuyển đổi số bán hàng ngay hôm nay với ERP CloudMedia
Nếu bạn là CEO, Trưởng phòng Kinh doanh hoặc nhân viên sales trong doanh nghiệp thương mại – dịch vụ, việc sở hữu một nền tảng quản lý bán hàng hiện đại không còn là lựa chọn, mà là đòn bẩy sống còn để tăng tốc trong kỷ nguyên số.
Đừng để việc quản lý thủ công kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp.
Hãy để ERP CloudMedia đồng hành cùng bạn trên hành trình xây dựng hệ thống bán hàng chuyên nghiệp – minh bạch – tăng trưởng không giới hạn.