Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu

Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điều khoản Dịch vụ này quy định các điều khoản và điều kiện khi bạn truy cập và sử dụng hệ thống do Công ty TNHH CloudMedia cung cấp (sau đây gọi là “Chúng tôi”).

Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

2. Phạm vi dịch vụ

Chúng tôi cung cấp nền tảng phần mềm và dịch vụ hỗ trợ quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng qua Facebook Messenger và các kênh tích hợp khác, sử dụng chatbot, automation và CRM tích hợp.

Dịch vụ được cung cấp cho doanh nghiệp, tổ chức và người dùng cuối với mục tiêu tối ưu hóa quy trình tương tác và quản lý dữ liệu khách hàng.

3. Quyền và trách nhiệm người dùng

- Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi sử dụng dịch vụ.

- Không sử dụng nền tảng để phát tán nội dung vi phạm pháp luật, spam, lừa đảo, hoặc gây hại đến bên thứ ba.

- Không được sao chép, chỉnh sửa, tái phân phối dịch vụ hoặc mã nguồn mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

4. Quyền và trách nhiệm của CloudMedia

- Chúng tôi có quyền cập nhật, bảo trì hoặc tạm ngưng dịch vụ mà không cần thông báo trước.

- Cam kết bảo vệ thông tin người dùng theo Chính sách quyền riêng tư đã công bố.

- Không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các hành vi vi phạm pháp luật của người dùng cuối.

5. Chính sách dữ liệu và bảo mật

Dữ liệu người dùng được truy xuất từ Facebook chỉ sử dụng cho mục đích CSKH và hiển thị trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng.

Chi tiết tại: https://cloudmedia.vn/privacy-policy